AIはコンサルタントを置き換えることはなく、むしろ人工知能技術の広範な応用により需要が増しています

コンサルティングは従来、人工知能（AI）に置き換えられる「潜在的」領域と見なされていました。しかし実際には専門家が逆のことを指摘しています。今後数か月で企業へのAI導入コンサルタントサービスへの需要はむしろ増加すると予測されています。

ビジネスがまだ慎重である理由

- ウォールストリートジャーナルは、企業が生成型AIの大規模な適用を恐れていると報じています。成功裏に統合するには専門家の支援が不可欠です。
- 2023年にマッキンゼーは2000社を対象に調査し、約3分の2が現在広範囲でAIを導入する計画はないと回答しました。
- 同様にPwCは4500名の経営者を対象に調査し、その半数以上が現時点でAIから顕著な利益を見出せていないと認めました。

誰がどのようにAIへの移行を支援しているか

- OpenAIとAnthropicはマッキンゼー、BCG、アクセンチュア、キャプジェミニなど主要コンサルティング会社を引き付け、自社ソリューションを企業環境で推進しています。コンサルタントの担当者はOpenAIのエンジニアと協力してAIツールの導入に取り組んでいます。
- Anthropicはすでにデロイトとのパートナーシップを結び、他のコンサルティング会社とも協働しています。

Frontierプラットフォームの例

OpenAIは「Frontier」を発表しました。これは従業員作業を加速させるAIエージェントを構築するツールです。約70名のエンジニアチームがコンサルタントと密に連携しています。ある大手欧州銀行は、音声認識やクレジットリスク評価など8つのプロジェクトでFrontierを活用しています。コンサルタントは導入プロセスを迅速化し、顧客に早期成果を示す支援を行います。

コンサルティングサービス需要の拡大

- AccentureではAIプロジェクト契約額が前四半期で18億ドルから22億ドルへと増加しました。
- 顧客は「専門家の数」ではなく、AI導入による実際の効果に対して支払う意向です。

企業統治の課題

多くのオーナーや経営者は、AIイニシアチブが失敗した場合に明確な責任を持ちたいと考えています。コンサルティング機能の完全自動化は「犯人」を指名できなくします。そのため、市場参加者は従来型コンサルティングサービス市場が完全に消滅する可能性は低いものの、その役割や構造は変わると考えています。