アマゾンは、生成AIを使用したコード変更による障害の後、緊急会議を招集しました

アマゾンは先週、いくつかの技術的問題に直面しました。

これらの障害は、コード開発プロセスで生成型人工知能（AI）を使用したことが原因であると考えられています。内部メールや従業員会議でこの仮説が確認されましたが、同社はAWSクラウド部門の作業とは関係ないと強調しています。

何が起こったか
- 5月3日（金）: 最初の遅延。ユーザーは購入を完了できず、個人情報を閲覧したり価格を見ることもできませんでした。内部メールではソフトウェア更新の拡散について報告され、その後AI支援開発に起因する問題と明確化されました。
- 5月6日（火）: 重要インフラに影響を与える4件のインシデントが発生しました。上級副社長ダブ・トレッドウェルは安定性が「完璧ではなかった」と認めました。
- 5月7日（水）: サイトとアプリケーションが約6時から一部ユーザーに対して利用不可になりました。当初は更新について語られ、後にAI生成コード変更の管理不足が原因とされました。

会社の対応
1. 定期会議
- 週次でインシデント担当者が集まります。
- アジェンダにはサイト・モバイルアプリの可用性問題とAI適用に関する課題があります。

2. AI生成変更の管理
- AI主導コードレビュープロセスを強化します。
- 一時的な追加安全策が計画されています。

3. AWSとの分離
- 障害はAWSクラウド部門には影響しないと確認済みです。
- 12月にAIエージェントKiroの提案変更後に問題が発生しましたが、再び人間要因を中心に据えました。

結論
- 先週の障害は生成型AI使用による可能性があります。
- 内部コミュニケーションでこの仮説が確認され、問題は一部ケースに限定されていると明確化されています。
- アマゾンはAIを用いたコード開発プロセスの管理強化を図り、週次インシデント議論を継続します。