ヒサインテレビは、信号源やチャンネルを切り替えても消せない広告映像を表示し続けています。

ヒサンスのデバイスで止められない広告が一般的になっている。ユーザーは、テレビを起動するだけでなく、入力切替やチャンネル変更、メイン画面でも広告ビデオが表示されると報告しており、「広告設定」を全てオフにした人も影響を受けている。

1. 実際に何が起きているか
* 問題は、テレビの操作（電源投入、入力/チャンネル切替、メイン画面への移動）に関係なく広告が自動で消えないこと。
* 主にバジェットモデルで、Hisense VIDAA OS（現在はHome OS）が搭載されている。 このシステムはSchneider、Akai、Loewe など他ブランドでもライセンスされている。

2. 苦情の経緯
| 年 | イベント | 内容 |
|---|---|---|
| 2022 | 初期報告 | テレビ起動時に止められない広告が表示。 |
| それ以降 | 増加 | 入力/チャンネル切替でも広告が出るように。 |
| 過去2週間 | より激しいケース | 主に英国、スペイン、ドイツからの報告（スクリーンショットはドイツ語）。 |

3. ユーザーが試みている対策
1. テレビのDNSサーバを変更し、広告トラフィックをブロック。
2. インターネット接続を完全にオフにして広告アクセスを遮断（ただしオンライン機能は失われる）。
3. Hisense サポート（service.tv.au@hisense.com）へユニークIDを添えて連絡。
* 多くの場合、問い合わせ後に広告が「消える」。

4. 会社の回答
Hisense は以下の内容でメールを発行。
* 広告はテレビの通常使用を妨げない。
* スペイン市場向けの「テスト」であり、無料コンテンツ内の広告フォーマット評価目的。
* テストは一時的で基本機能（HDMI入力、ストリーミングアプリ等）には影響しない。

5. 未解決点
* 会社は地域限定と主張しているが、複数国からの苦情が継続中。
* Hisense が広告表示を広告サーバ側で管理しているか、デバイスにより深いアクセス権を持っているか不明。

結論
Hisense ユーザーは多くのシナリオで止められない広告に直面している。公式説明が「一時的テスト」であるにも関わらず、問題は継続し、メーカーと規制当局によるさらなる調査が必要。